SU Eletricidade: fornecedor de luz do mercado regulado em Portugal
A SU Eletricidade é um fornecedor de eletricidade que opera no mercado regulado em Portugal, oferecendo tarifas e condições que seguem as normas estabelecidas pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE). Este fornecedor é uma opção importante para consumidores que preferem tarifas controladas e estabilidade nos preços. No entanto, é essencial comparar as tarifas da SU Eletricidade com as ofertas disponíveis no mercado livre, para garantir que está a fazer a escolha mais económica e adequada ao seu perfil de consumo.
Tarifas de SU Eletricidade no mercado regulado
As tarifas da SU Eletricidade no mercado regulado são definidas pela ERSE, oferecendo preços transparentes e previsíveis. Estão disponíveis três modalidades principais:
- Tarifa simples: preço fixo por kWh, ideal para consumos regulares ao longo do dia.
- Tarifa bi-horária: preços mais baixos durante a noite e fins de semana, e mais altos nas horas de maior consumo.
- Tarifa tri-horária: divide o dia em três períodos (vazio, cheias e ponta), permitindo maior controlo e poupança se o consumo for ajustado aos horários mais económicos.
A potência contratada também pode ser escolhida de acordo com as necessidades do consumidor, influenciando diretamente o valor da fatura.
| Tarifa | Precio €/día | €/kWh após 1 janeiro de 2025 |
|---|---|---|
| Tarifas baixa tensão normal | 0,1786 | Simple: 0,1658 Bi-horária |
| Tarifa social | 0,0818 | Simple: 0,1174 Bi-horária |
| Tarifas baixa tensão especial | Horas de ponta: 0,4964 Contratada: 0,0553 | Período I Horas de ponta: 0,1544 Horas de super vazio: 0,1038 |
| Tarifas média tensão | Horas de ponta: 0.2258 Contratrada: 0.0465 | Período I Horas de ponta: 0.1229 |
| Tarifa alta tensão | Horas de ponta: 0.1420 Contratada: 0.0058 | Período I Horas de ponta: 0.1102 |
| Tarifas muita alta tensão | Horas de ponta: 0.0653 Contratada: 0.0137 | Período I Horas de ponta: 0.1031 |
| Tarifas iluminação pública | 0,0524 | Simple: 0,1658 Bi-horária |
Estas opções permitem aos consumidores escolherem a tarifa que melhor se adapta ao seu perfil de consumo e às suas preferências, garantindo um uso eficiente da eletricidade.
Contactos SU Eletricidade
A SU Eletricidade dispõe de vários canais de atendimento ao cliente para garantir que os consumidores possam obter assistência sempre que necessário. Seja para esclarecer dúvidas, resolver problemas ou obter informações sobre tarifas e serviços, a SU Eletricidade oferece suporte através de diferentes meios.
Informações de contacto de SU Eletricidade
Esta tabela inclui apenas as informações de contacto específicas para apoio ao cliente, atendimento automático, clientes empresariais e apoio à produção de energia.
| Serviço | Telefone | Horário de Atendimento |
|---|---|---|
| Apoio ao Cliente | 210 540 540 | Dias úteis, das 8h às 20h (chamada rede fixa nacional) |
| Atendimento Automático Gratuito | 800 205 000 | Todos os dias, qualquer horário – gratuito (leituras e referências MB) |
| Clientes Empresariais | 210 540 549 | Dias úteis, das 8h às 20h (chamada rede fixa nacional) |
| Linha de Apoio à Produção de Energia | 210 016 219 | Dias úteis, das 8h às 20h (chamada rede fixa nacional) |
Vantagens e condições das tarifas reguladas de SU Eletricidade
Escolher uma tarifa regulada com a SU Eletricidade pode ser uma boa opção para quem valoriza estabilidade e controlo nos custos com energia. Estas são as principais vantagens:
- Estabilidade de preços: os valores são definidos pela ERSE, o que evita variações inesperadas e dá segurança ao consumidor na gestão dos seus gastos.
- Transparência total: as tarifas e condições são públicas e reguladas, permitindo saber exatamente quanto se vai pagar e em que moldes.
- Proteção reforçada ao consumidor: o mercado regulado oferece garantias legais, como informação clara, qualidade de serviço e mecanismos de resolução de conflitos.
- Acesso facilitado a tarifas sociais: os consumidores economicamente vulneráveis têm direito a descontos específicos, o que torna a energia mais acessível.
Estas condições tornam o mercado regulado uma escolha segura para quem procura previsibilidade e proteção nas suas faturas de eletricidade.
Qual é a relação de SU Eletricidade com a EDP?
A SU Eletricidade é a marca comercial que representa a EDP no mercado regulado de eletricidade em Portugal. Antigamente designada como EDP Serviço Universal, esta entidade é responsável por fornecer eletricidade com tarifas definidas pela ERSE.
Esta ligação permite à SU Eletricidade beneficiar da infraestrutura e know-how da EDP, assegurando um fornecimento fiável e de qualidade. Enquanto a EDP atua também no mercado livre, com ofertas comerciais próprias, a SU Eletricidade dedica-se exclusivamente ao mercado regulado, oferecendo tarifas estáveis e supervisionadas.
Diferenças entre as tarifas reguladas e o mercado livre de energia
Uma das principais decisões para os consumidores é escolher entre permanecer no mercado regulado ou mudar para o mercado livre, com ofertas de outros fornecedores. Estas são as diferenças mais relevantes:
- Preço e estabilidade: no regulado, os preços são fixos e definidos pela ERSE. No livre, variam conforme o mercado.
- Serviços incluídos: o regulado foca-se apenas no fornecimento de eletricidade. No livre, podem existir serviços extra como manutenção ou pacotes combinados.
- Negociação e escolha: o regulado tem condições iguais para todos. No livre, é possível comparar e escolher entre várias ofertas.
- Perfil do consumidor: o regulado é indicado para quem quer estabilidade. O livre pode ser melhor para quem procura flexibilidade e potenciais poupanças.
A escolha depende das necessidades de consumo, do grau de tolerância ao risco e da preferência entre previsibilidade ou liberdade para mudar.
Perguntas frequentes sobre SU Eletricidade e o mercado regulado
Ambas operam no mercado regulado e oferecem tarifas semelhantes, uma vez que seguem as diretrizes da ERSE. No entanto, pode haver pequenas variações nos serviços adicionais e condições contratuais.
A tarifa bi-horária permite economizar ao utilizar eletricidade fora dos horários de pico, sendo ideal para consumidores que conseguem adaptar o seu consumo aos períodos de menor custo.
Pode contactar a SU Eletricidade no Porto pelo número 800 205 000 ou através do seu site.
Embora todos sigam as diretrizes da ERSE, pode haver diferenças nos serviços adicionais, atendimento ao cliente e pequenas variações nas tarifas. Comparar todas as opções é fundamental para encontrar a melhor solução para as suas necessidades.
