SU Eletricidade: fornecedor de luz do mercado regulado em Portugal
A SU Eletricidade é um fornecedor de eletricidade que opera no mercado regulado em Portugal, proporcionando tarifas e condições que seguem as normas estabelecidas pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE). Este fornecedor é uma opção importante para consumidores que preferem tarifas controladas e estabilidade nos preços. No entanto, é fundamental comparar as tarifas da SU Eletricidade com as de outros fornecedores do mercado, tanto regulado quanto livre, para garantir que se está a obter o melhor preço e as melhores condições de acordo com as suas necessidades de consumo.
Tarifas de SU Eletricidade no mercado regulado: opções e preços
| Preço da energia ativa | Período horário | €/kWh após 1 jun 2024 |
|---|---|---|
| Simples ≤ 2,3 kVA | – | 0,1576 |
| Simples > 2,3 kVA | – | 0,1624 |
| Bi-horária | Horas fora de vazio | 0,1967 |
| Horas de vazio | 0,1072 | |
| Tri-horária | Horas de ponta | 0,2398 |
| Horas de cheias | 0,1740 | |
| Horas de vazio | 0,1072 |
Estas opções permitem aos consumidores escolherem a tarifa que melhor se adapta ao seu perfil de consumo e às suas preferências, garantindo um uso eficiente da eletricidade.
Comparativa de SU Eletricidade com outros fornecedores do mercado regulado
Comparar as tarifas e condições oferecidas pela SU Eletricidade com outros fornecedores do mercado regulado é essencial para garantir que está a obter o melhor serviço possível pelo preço mais competitivo.
Enquanto a SU Eletricidade oferece tarifas fixas e bi-horárias com preços estabelecidos pela ERSE, outros fornecedores do mercado regulado podem ter pequenas variações nos preços e condições. Por exemplo, a EDP Serviço Universal também opera no mercado regulado, oferecendo tarifas semelhantes, mas com algumas diferenças nos custos de serviços adicionais ou na flexibilidade de pagamento.
É importante analisar não apenas o preço por kWh, mas também outros fatores como atendimento ao cliente, facilidade de gestão de contas e a possibilidade de escolher planos que incluam serviços adicionais, como manutenção e assistência técnica. Utilizar ferramentas de comparação de tarifas e consultar as condições de cada fornecedor pode ajudar a tomar uma decisão informada.
Contacto e atendimento ao cliente de SU Eletricidade: como comunicar-se
Informações de contacto de SU Eletricidade
Esta tabela agora inclui apenas as informações de contacto específicas para apoio ao cliente, atendimento automático, clientes empresariais e apoio à produção de energia.| Serviço | Telefone | Horário de Atendimento |
|---|---|---|
| Apoio ao Cliente | 210 540 540 | Dias úteis, das 8h às 20h (chamada rede fixa nacional) |
| Atendimento Automático Gratuito | 800 205 000 | Todos os dias, qualquer horário – gratuito (leituras e referências MB) |
| Clientes Empresariais | 210 540 549 | Dias úteis, das 8h às 20h (chamada rede fixa nacional) |
| Linha de Apoio à Produção de Energia | 210 016 219 | Dias úteis, das 8h às 20h (chamada rede fixa nacional) |
Vantagens e condições das tarifas reguladas de SU Eletricidade
Optar por uma tarifa regulada com a SU Eletricidade apresenta várias vantagens, especialmente para quem procura estabilidade e previsibilidade nos preços de eletricidade.-
- Estabilidade nos preços: As tarifas são estabelecidas pela ERSE, o que significa que os preços são controlados e não estão sujeitos às flutuações do mercado livre. Isto proporciona segurança para os consumidores, que podem planear os seus gastos sem surpresas.
- Transparência: Todas as tarifas e condições são publicadas pela ERSE, garantindo total transparência sobre os custos e serviços.
- Proteção do consumidor: Os consumidores no mercado regulado estão protegidos por leis específicas que asseguram direitos em relação à qualidade do serviço, resolução de conflitos e informações claras sobre os seus contratos.
- Acessibilidade: As tarifas reguladas podem ser especialmente vantajosas para consumidores vulneráveis, que têm garantido o acesso a tarifas sociais com descontos significativos.
Qual é a relação de SU Eletricidade com a EDP?
Serviço Universal. A EDP Serviço Universal é responsável por fornecer eletricidade no mercado regulado em Portugal e, dentro desta estrutura, a SU Eletricidade atua como a marca que oferece serviços e tarifas regulamentados pela ERSE.
Esta relação permite que a SU Eletricidade beneficie da infraestrutura e experiência da EDP, garantindo um fornecimento de energia fiável e de alta qualidade. No entanto, enquanto a EDP opera tanto no mercado livre como no regulado, a SU Eletricidade foca-se exclusivamente em oferecer tarifas do mercado regulado.
Diferenças entre as tarifas reguladas e o mercado livre de energia
Uma das maiores questões para os consumidores é decidir entre optar por uma tarifa do mercado regulado com a SU Eletricidade ou escolher uma tarifa do mercado livre oferecida por outros fornecedores. As principais diferenças entre estas duas opções incluem:
Flexibilidade de preços: No mercado regulado, os preços são definidos pela ERSE e são fixos, enquanto no mercado livre, os fornecedores podem ajustar os preços conforme o mercado e oferecem uma variedade de planos e descontos.
Serviços adicionais: No mercado livre, os fornecedores frequentemente incluem serviços adicionais, como manutenção, assistência técnica, ou até mesmo pacotes combinados com gás natural ou internet. No mercado regulado, os serviços são mais simples e focados apenas no fornecimento de eletricidade.
Possibilidade de negociação: O mercado livre permite aos consumidores negociar diretamente com os fornecedores para encontrar a melhor oferta, algo que não é possível no mercado regulado, onde as tarifas são padronizadas.
Estabilidade vs. Oportunidade: As tarifas reguladas oferecem estabilidade e previsibilidade, enquanto o mercado livre pode apresentar oportunidades de economias, mas com maior risco de flutuações de preço.
A escolha entre um mercado e outro dependerá das necessidades específicas de consumo, da tolerância ao risco e da preferência por estabilidade ou flexibilidade.
Perguntas frequentes sobre SU Eletricidade e o mercado regulado
Ambas operam no mercado regulado e oferecem tarifas semelhantes, uma vez que seguem as diretrizes da ERSE. No entanto, pode haver pequenas variações nos serviços adicionais e condições contratuais.
A tarifa bi-horária permite economizar ao utilizar eletricidade fora dos horários de pico, sendo ideal para consumidores que conseguem adaptar o seu consumo aos períodos de menor custo.
Pode contactar a SU Eletricidade no Porto pelo número 800 205 000 ou através do seu site.
Embora todos sigam as diretrizes da ERSE, pode haver diferenças nos serviços adicionais, atendimento ao cliente e pequenas variações nas tarifas. Comparar todas as opções é fundamental para encontrar a melhor solução para as suas necessidades.
